Está comprobado que los denominados “bonos de incentivación” tienen un efecto positivo en el jugador, el cual se siente especial. De esta forma realmente se logra un comportamiento de lealtad que tiende a mantener al usuario fiel a un determinado casino. Las razones que otorgan los casinos para otorgar estos beneficios son pura y exclusivamente el hecho de querer generar esta fidelidad o lealtad y se expresan al usuario con un mensaje de gratitud hacia ellos.
Sin embargo, a menudo existen otras razones que hacen que el otorgamiento de este bono no sea al azar, aunque estas razones permanecen ocultas. Estas tienden a relacionarse con la cantidad de dinero depositado en la cuenta por parte del usuario, por la cantidad de apuestas realizadas o por alguna eventual gran pérdida. Existe una razón por la cual los casinos no quieren dar a conocer la causa del otorgamiento de los bonos de incentivación, y es que de esta manera pueden otorgarle un premio al jugador sin comprometerse a hacer lo mismo en un futuro.
A pesar de lo dicho, sí existen casinos que otorgan bonos de incentivación de una forma azarosa. Por lo general lo que hacen es elegir una cantidad determinada de jugadores elegidos al azar de entre su lista de miembros y entregarles bonos de forma sorpresiva. Otros realizan esta misma acción pero seleccionan dentro de una lista restringida de miembros que hayan jugado una cantidad determinada de veces o un
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